Eine besondere Partnerschaft im Interesse unserer Kunden: Central und Vanbreda International

Die Mitarbeiter werden innerhalb eines Gruppenversicherungsvertrages angemeldet, den der Arbeitgeber mit der Central abschließt. Aber wir bieten nicht einfach nur leistungsstarke Tarife im Rahmen eines Gruppenversicherungsvertrages, sondern darüber hinaus auch einen besonderen Service.

Über unseren Partner Vanbreda International in Antwerpen stellen wir Serviceleistungen zur Verfügung, die gezielt auf international tätige Unternehmen ausgerichtet sind und in besonderem Maße internationale Gegebenheiten berücksichtigt. Dies hat vor allem auch Auswirkungen auf die Effektivität der Leistungsbearbeitung, aber nicht nur: Schon die Anmeldung zur Versicherung ist denkbar einfach gestaltet. Und auch der Informationsfluss ist hürdenfrei gesichert.

Vanbreda in Kürze

• seit 40 Jahren Beratungs- und Verwaltungsdienste auf dem Gebiet der betrieblichen Sozialleistungen (employee benefits) in Zusammenarbeit mit internationalen Organisationen und Unternehmen
• Geschäftstätigkeit in über 192 Ländern
• Dienstleistungen für über 310.000 im Ausland lebende Personen
• Verarbeitung von über 3 Mio. Rechnungen über medizinische Leistungen pro Jahr
• Erstattung von Krankheitskosten in Höhe von 350 Mio. Euro pro Jahr
  zentraler Online-Zugang der Partner zum jeweiligen Bestand (unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen)
• Online-Verwaltung der Verträge (Neuaufnahmen, Wechsel, Stornierungen)
• Leistungsbearbeitung nach ISO 9001:2000-Zertifikat, das heißt unter anderem
• Bearbeitung von Leistungsfällen zu 75 % innerhalb von 5 Werktagen
• Kostenübernahmezusagen innerhalb von 48 Stunden
• Notfall-Zahlungsübernahmen innerhalb von 2 Stunden
• Reaktion auf E-Mails innerhalb von 3 Tagen
• max. 1 % Fehler bei der Leistungsauszahlung
• 24/7/365-Service durch hausinterne mehrsprachige Mitarbeiter
• Übersetzungsservice für seltene Sprachen über Konferenzleitung
• mehrsprachige persönliche Internet-Seiten für die Versicherten (geschützter Bereich)
• Abrechnungen online mit personalisierten Erstattungsformularen (unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen)
• weltweit gültige Versicherungskarte
• direkte Abrechnungsvereinbarungen mit Krankenhäusern bei stationärer Behandlung
• Vorzugsvereinbarungen mit über 10.000 medizinischen Einrichtungen und Ärzten in 192 Ländern
• Online-Zugriff auf dieses Netzwerk mit ausführlichen Informationen
• In den USA Partnerschaft mit bevorzugten Leistungserbringern (PPO´s = Preferred Providder Organisations)
• Kooperation mit allen großen Assistance-Unternehmen
• ineinandergreifende Koordination bei KH-Aufenthalten
• Wettbewerbsvorteile durch effektive Leistungsbearbeitung und Kostenmanagement