Das Kundenbedürfnis im Mittelpunkt, klare und verständliche Versicherungsprodukte, die ordnungsgemäße Dokumentation des Beratungsgesprächs mit dem Kunden, eine hochwertige Ausbildung der Vermittler – diese und  weitere Punkte stehen im Verhaltenskodex des Gesamtverbandes der Deutschen Versicherungswirtschaft (GDV) für den Vertrieb von Versicherungsprodukten.  Dieser bietet einen Rahmen von Normen und Werten, mit denen die Qualität in der Kundenberatung sichergestellt werden soll.

Die Central ist eines der Versicherungsunternehmen, die dem Verhaltenskodex beigetreten sind. Dadurch verpflichtet sie sich freiwillig, dass Wirtschaftsprüfer  alle zwei Jahre kontrollieren, ob der Kodex umgesetzt wurde. Den aktuellen Prüfbericht finden Sie auf der Internetseite des GDV.